多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)及所在機(jī)構(gòu)關(guān)于電子信息技術(shù)設(shè)備使用的規(guī)定以及有關(guān)安全規(guī)定,并做到:()。

A、不在電子設(shè)備上安裝盜版軟件和其他未經(jīng)安全檢測(cè)的軟件
B、不得利用本機(jī)構(gòu)的電子信息技術(shù)設(shè)備瀏覽不健康網(wǎng)頁(yè)
C、不得下載不安全的、有害于本機(jī)構(gòu)信息設(shè)備的軟件
D、不得實(shí)施其他有害于本機(jī)構(gòu)電子信息技術(shù)設(shè)備的行為
E、可在電子設(shè)備上安裝盜版軟件和其他未經(jīng)安全檢測(cè)的軟件


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2.多項(xiàng)選擇題對(duì)待客戶投訴,銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括:()。

A、堅(jiān)持客戶至上、客觀公正,不輕慢任何投訴和建議
B、所在機(jī)構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時(shí)限,應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶
C、所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時(shí)限,應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時(shí)限向客戶反饋情況
D、在投訴反饋時(shí)限內(nèi)無(wú)法拿出意見,應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況,并提前告知下一個(gè)反饋時(shí)限
E、所在機(jī)構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時(shí)限,但應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時(shí)限向客戶反饋情況

5.多項(xiàng)選擇題信息披露要求,銀行從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)代理銷售的產(chǎn)品必須以明確的、足以讓客戶注意的方式向其提示()和本銀行在本產(chǎn)品銷售過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)等必要的信息。

A、被代理人的名稱
B、產(chǎn)品性質(zhì)
C、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
D、產(chǎn)品名稱
E、產(chǎn)品的最終責(zé)任承擔(dān)者

最新試題

授信盡職是指銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求,對(duì)客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及()等進(jìn)行盡職調(diào)查、審查和授信后管理。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行從業(yè)人員對(duì)同事在工作中違反法律、內(nèi)部規(guī)章制度行為應(yīng)當(dāng)予以()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員“專業(yè)勝任”要求,應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)核心的職業(yè)價(jià)值理念是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平,熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的()及風(fēng)險(xiǎn)控制框架。

題型:多項(xiàng)選擇題

授信

題型:名詞解釋

銀行從業(yè)人員在處理利益沖突時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待所有客戶,不得因客戶的()等方面的差異而歧視客戶。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)及所在機(jī)構(gòu)關(guān)于電子信息技術(shù)設(shè)備使用的規(guī)定以及有關(guān)安全規(guī)定,并做到:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為規(guī)范銀行從業(yè)人員職業(yè)行為,應(yīng)建立健康的()。

題型:多項(xiàng)選擇題