A.科學(xué)預(yù)防
B.適時(shí)補(bǔ)救
C.快速處置
D.總結(jié)提高
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A.客房防火和防盜
B.鑰匙管理
C.員工因公出入客房
D.訪客接待
A.安全須知
B.消防栓
C.煙感器
D.火警逃生圖
A.強(qiáng)化員工衛(wèi)生質(zhì)量意識(shí)
B.明確清潔衛(wèi)生操作程序和標(biāo)準(zhǔn)
C.嚴(yán)格逐級檢查制度
D.重視客人意見
A.客人在起居空間會(huì)客并吸煙
B.長住客人私自無限度的增加大功率的電器設(shè)備
C.將未熄滅的煙頭倒入垃圾袋或吸塵器
D.客房內(nèi)電器安裝不良,導(dǎo)致短路
A.經(jīng)常不定期的對服務(wù)員更衣柜進(jìn)行檢查
B.允許服務(wù)員下班后在客房區(qū)域逗留
C.對于阻止或揭發(fā)他人偷盜頭道行為的給予獎(jiǎng)勵(lì)
D.允許員工在非工作時(shí)間將私人物品帶入更衣室
最新試題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
飯店員工的數(shù)量取決于()。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
飯店服務(wù)具有()性。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。