單項(xiàng)選擇題特快加急洗衣應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)洗好送回客房。

A.3小時(shí)
B.2小時(shí)
C.6小時(shí)
D.8小時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)客房衛(wèi)生的檢查應(yīng)遵循（），部門經(jīng)理巡視檢查的制度，做到分工明確、責(zé)任清楚。

A.服務(wù)員自查、領(lǐng)班全面檢查、主管抽查
B.服務(wù)員自查、領(lǐng)班抽查、主管分段檢查
C.服務(wù)員自查、領(lǐng)班抽查、主管全面檢查
D.服務(wù)員自查、領(lǐng)班全面檢查、主管重點(diǎn)檢查

2.單項(xiàng)選擇題客人遺留物品中非貴重物品的保存期一般為（）。

A.兩個(gè)月
B.一年
C.一年半
D.3-6個(gè)月

3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員引領(lǐng)客人進(jìn)房時(shí)，應(yīng)走在客人（）。

A.前側(cè)1米左右
B.身后1米左右
C.與客人并排同行
D.以上答案均正確

4.單項(xiàng)選擇題以下屬于一次性消耗品的是（）。

A.衛(wèi)生卷紙
B.毛巾
C.飯店服務(wù)指南
D.衣架