判斷題完美的溝通是經過傳遞后，接受者所認知的想法或思想恰好與發(fā)送者發(fā)出的信息完全一致。（）

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2.單項選擇題在政治上準確的語言存在的一個問題是（）。

A、它有意冒犯了他人
B、它限制了溝通的清晰表達
C、它增加了我們的詞匯
D、小道消息無法理解它

3.單項選擇題（）不是服務傳遞過程中的三要素之一。

A、反饋系統(tǒng)
B、顧客
C、服務型組織
D、提供服務的個人

5.單項選擇題（）是一種允許任何人登錄，并可以增加、刪除或用其他方式編輯其中內容的網絡媒介。

A、內部互聯(lián)網
B、博客
C、維客
D、外部互聯(lián)網