單項選擇題禮節(jié)是向別人表示敬意的一種形式，如待人接物的規(guī)則和方法等，它包括（）兩種形式。

A、應(yīng)答與操作
B、問候與稱呼
C、迎接與送別
D、語言和行為


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1.單項選擇題住客在房間內(nèi)活動并不都是合法的，下列選項中被飯店禁止的是（）。

A、交友聚會
B、打牌
C、喝酒
D、賭博

2.單項選擇題急需房用英文表示應(yīng)為（）。

A、out of town
B、requested room
C、leaving room
D、occupied

3.單項選擇題房內(nèi)電話機消毒的重點是（）。

A、聽筒
B、鍵盤
C、把手
D、話筒

5.單項選擇題現(xiàn)代飯店為賓客提供食宿、娛樂、健身、商務(wù)、購物等多種服務(wù)項目，目的是為了滿足賓客（）的需求。

A、物質(zhì)與安全
B、方便與安全
C、物質(zhì)與精神
D、精神與健康