單項(xiàng)選擇題客戶忠誠是指客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的（）、堅(jiān)持長期購買和使用該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，是客戶對企業(yè)產(chǎn)品在長期競爭中所表現(xiàn)出的優(yōu)勢的綜合評價(jià)。

A.依賴和認(rèn)可
B.盲從和認(rèn)可
C.依賴和信任
D.信任和習(xí)慣


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題在營銷實(shí)踐中，客戶忠誠度被定義為客戶購買行為的（）。

A.階段性
B.依賴性
C.連續(xù)性
D.高購買力

4.多項(xiàng)選擇題對煙草商業(yè)企業(yè)來講，以下對卷煙零售客戶描述正確的是（）。

A.是其服務(wù)的客戶
B.是卷煙分銷的終端渠道
C.是煙草商業(yè)企業(yè)的上帝
D.是其被服務(wù)的客戶

5.多項(xiàng)選擇題在煙草企業(yè)和客戶的關(guān)系中，以下描述正確的是（）。

A.從法律上看，客我之間是一種平等的伙伴關(guān)系
B.從情感上看，客我之間是一種平等的買賣契約關(guān)系
C.從法律上看，客我之間是一種平等的買賣契約關(guān)系
D.從情感上看，客我之間是一種平等的伙伴關(guān)系

最新試題

提升卷煙營銷管理網(wǎng)絡(luò)營銷能力，要對（）進(jìn)行管理。

題型：多項(xiàng)選擇題

營銷組織建制演變的最后，營銷演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)以顧客為公司中的（），出現(xiàn)公司高層的新職位首席營銷官。

題型：單項(xiàng)選擇題

信息時(shí)代以（）為主要特征。

題型：多項(xiàng)選擇題

營銷管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

開展消費(fèi)者層面的品牌營銷，引導(dǎo)消費(fèi)趨勢，提升品牌價(jià)值，提高消費(fèi)者忠誠度，努力實(shí)現(xiàn)品牌制勝，是卷煙供應(yīng)鏈中（）的責(zé)任和義務(wù)。

題型：單項(xiàng)選擇題

營銷管理常見的營銷理論包括：（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

西方管理學(xué)界將（）與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

題型：單項(xiàng)選擇題

商業(yè)企業(yè)的卷煙營銷規(guī)劃，主要指的是卷煙市場發(fā)展規(guī)劃，核心是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于協(xié)同實(shí)現(xiàn)方式指標(biāo)體系，指導(dǎo)企業(yè)群上各節(jié)點(diǎn)工商企業(yè)在業(yè)務(wù)地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標(biāo)準(zhǔn)，指的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

煙草在現(xiàn)代商業(yè)流通環(huán)境下的營銷管理要順應(yīng)潮流，從以流程導(dǎo)向式的扁平化網(wǎng)絡(luò)型組織管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐月毮軇澐值慕鹱炙偷膶蛹壒芾砟Ｊ健?/p>

題型：判斷題