A、滿意的員工會(huì)提升顧客的滿意度和忠誠度
B、不滿意的員工會(huì)提升顧客的滿意度和忠誠度
C、不滿意的顧客會(huì)提升員工的滿意度
D、滿意的顧客會(huì)增加員工的不滿意
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A、滿意度與生產(chǎn)率之間高度正相關(guān)
B、當(dāng)員工行為受到外部力量的制約時(shí)，滿意度與生產(chǎn)率之間關(guān)聯(lián)度更高
C、滿意度生產(chǎn)率之間的關(guān)聯(lián)程度只有在個(gè)體層面才顯著
D、只有滿意度才能帶來生產(chǎn)率的提高
A、態(tài)度的行為成分
B、態(tài)度的認(rèn)知成分
C、態(tài)度的情感成分
D、認(rèn)知失調(diào)
A、知覺
B、態(tài)度
C、人格特質(zhì)
D、失調(diào)
A、員工生產(chǎn)率
B、組織公民行為
C、社區(qū)服務(wù)
D、工作承諾
A、員工滿意度
B、工作場(chǎng)所不當(dāng)行為
C、離職率
D、生產(chǎn)率
最新試題
第三方物流形態(tài)與目前我們所了解的物流形態(tài)是有區(qū)別的，這種區(qū)別的關(guān)鍵點(diǎn)在于（）。
湯姆認(rèn)為，簡(jiǎn)最近工作不順利是由于她遇上的一個(gè)工作績效差的員工讓她壓力很大，她想解雇那個(gè)人。湯姆對(duì)簡(jiǎn)的行為的歸因是基于（）因素。
（）向群體的生產(chǎn)率應(yīng)至少等于每個(gè)群體成員生產(chǎn)率之和的觀點(diǎn)提出了正面的挑戰(zhàn)。
群體成員相互吸引和共同參與群體目標(biāo)的程度是（），
當(dāng)一個(gè)群體成員的觀點(diǎn)與其他人不同而且不受歡迎時(shí)，這個(gè)成員要遵從的是（）。
下列屬于特種專用托盤的有（）
對(duì)人、物和事件進(jìn)行的評(píng)價(jià)性陳述叫做（）。
霍蘭德的人格類型中，將會(huì)成為一家小企業(yè)管理者或律師的人格類型是（）人格。
我國聯(lián)運(yùn)托盤的規(guī)格尺寸主要有（）。
在其他國家，普遍認(rèn)為（）。