單項(xiàng)選擇題酒店內(nèi)（）為客人的第一需要。

A.生存需要
B.安全需要
C.群體需要
D.被尊重需要


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)今酒店客房涉及與裝修將更加體現(xiàn)（）理念。

A.豪華的
B.簡(jiǎn)潔的
C.以人為本
D.科技先進(jìn)

2.單項(xiàng)選擇題客房部頭號(hào)安全問(wèn)題是（）。

A.客人意外受傷
B.失竊
C.火災(zāi)
D.爆炸事件

4.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理以（）為最終評(píng)價(jià)點(diǎn)。

A.賓客需求
B.賓客滿意
C.全過(guò)程管理
D.實(shí)際效果

5.單項(xiàng)選擇題在酒店中負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)務(wù)計(jì)劃是（）這一層次管理人員。

A.基層管理人員
B.部門經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.業(yè)主委員會(huì)