A.指定并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
B.確保資源的獲得
C.進(jìn)行內(nèi)部審核
D.進(jìn)行管理評(píng)審
E.確保整個(gè)組織關(guān)注顧客要求
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A.質(zhì)量承諾應(yīng)與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)相一致
B.立足于本組織的實(shí)際情況，不必與同行攀比
C.其內(nèi)容應(yīng)具體、可操作、可檢查
D.承諾必須兌現(xiàn)
E.質(zhì)量承諾的內(nèi)容可包括對(duì)服務(wù)的承諾、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾、對(duì)貫徹標(biāo)準(zhǔn)的承諾等多個(gè)方面
A.系統(tǒng)性
B.保守性
C.協(xié)調(diào)性
D.適用性
E.有效性
A.使質(zhì)量體系中的各種活動(dòng)得以規(guī)范、有效地進(jìn)行
B.體現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)防為主的管理思想
C.體現(xiàn)了從人治到法治的轉(zhuǎn)變
D.可以作為證實(shí)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的文件
E.是質(zhì)量手冊(cè)中原則性要求的展開與落實(shí)，通常對(duì)具體細(xì)節(jié)需要進(jìn)行規(guī)定和描述
A.體現(xiàn)對(duì)于質(zhì)量管理的追求
B.是對(duì)服務(wù)對(duì)象的一種承諾
C.由實(shí)驗(yàn)室最高管理層直接制定
D.基于實(shí)驗(yàn)室自身的客觀定位
E.是上級(jí)組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的具體細(xì)化和補(bǔ)充
A.顧客的滿意和認(rèn)同是長(zhǎng)期贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵
B.強(qiáng)烈地關(guān)注顧客
C.確保血液質(zhì)量，為顧客做好服務(wù)工作
D.全過程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一，質(zhì)量至上
最新試題
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立的年份是（）。
操作類作業(yè)指導(dǎo)書（即操作指導(dǎo)書）的內(nèi)容一般不包括（）。
美國(guó)費(fèi)根堡姆博士于1961年出版了《全面質(zhì)量管理》一書，提出了“全面質(zhì)量管理是為了把組織內(nèi)部研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為整個(gè)有效體系”的嶄新理念，同時(shí)應(yīng)用四種方法持續(xù)改進(jìn)組織的產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量和質(zhì)量管理體系水平。以下所述哪項(xiàng)內(nèi)容是錯(cuò)誤的（）。
下列關(guān)于程序文件編寫過程描述不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力，即為（）。
《血站管理辦法》規(guī)定獻(xiàn)血、檢測(cè)和供血的原始記錄應(yīng)當(dāng)至少保存（）。
關(guān)于質(zhì)量管理體系構(gòu)成正確的是（）。
自上而下編寫質(zhì)量體系文件的方法不具備的特點(diǎn)是（）。
ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布年份是（）。
以下關(guān)于作業(yè)指導(dǎo)書的描述中正確的是（）。