多項(xiàng)選擇題市場營銷是一個(gè)社會管理過程，在這個(gè)過程中個(gè)人和群體通過創(chuàng)造、提供、與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品而滿足自身的（）。

A、需求
B、需要
C、欲望
D、希望


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1.多項(xiàng)選擇題營銷員推銷具有（）、選擇性強(qiáng)等特點(diǎn)，有利于企業(yè)營銷人員與顧客溝通感情，建立起良好的人際關(guān)系。

A、直接聯(lián)系
B、機(jī)動靈活
C、當(dāng)面洽談
D、反饋及時(shí)

2.多項(xiàng)選擇題函件按性質(zhì)分類，可分為（）。

A、信函
B、明信片
C、印刷品
D、盲人讀物

3.多項(xiàng)選擇題（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

A、正確的經(jīng)營思想，文明經(jīng)商
B、精通郵政業(yè)務(wù)
C、對企業(yè)忠誠，對客戶真誠
D、敬業(yè)和奉獻(xiàn)的精神

4.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代企業(yè)的營銷，離不開有效的（）和正確的經(jīng)營決策。

A、市場信息
B、市場調(diào)研
C、市場策略
D、市場預(yù)測

5.多項(xiàng)選擇題（）是建立和發(fā)展人之間友誼的關(guān)鍵所在，也是商場上建立和發(fā)展客戶關(guān)系網(wǎng)的關(guān)鍵所在。

A、誠實(shí)守信
B、真誠待人
C、熱情助人
D、禮貌往來

最新試題

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作，營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。

題型：填空題

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

營業(yè)人員對郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記，并批注（）和驗(yàn)視人員姓名。

題型：填空題

營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進(jìn)行（），限時(shí)歸還。

題型：填空題

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

營業(yè)窗口接收進(jìn)口普通包裹總包時(shí)，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。

題型：填空題

營業(yè)人員對郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。

題型：填空題

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物，簽章確認(rèn)并交接。

題型：填空題

非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過3個(gè)月結(jié)算的，應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個(gè)月。

題型：填空題