判斷題市場信息是企業(yè)了解市場、掌握市場供求發(fā)展趨勢，了解客戶、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要資源。

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3.多項選擇題如果你不在，拔打電話是要注意說話的音量（）。

A、不要太靠近話筒
B、聲音不要太大
C、聲音不要太低沉
D、要把話筒拿得盡量遠些

4.多項選擇題國際EMS承諾服務(wù)的基本含義是（）。

A、承諾時限
B、承諾傳遞時限
C、承擔責(zé)任
D、承擔延誤責(zé)任

5.多項選擇題計算機與過去的計算工具相比，具有如下特點（）。

A、運算速度快、計算精度高
B、具有“記憶”和邏輯判斷功能
C、能自動運行，并支持人機交互
D、其他