單項選擇題省級投訴處理中心審核派發(fā)投訴工單時限為（）

A.≤1個小時
B.≤2個小時
C.≤3個小時
D.≤4個小時


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客服代表完成投訴工單的時限為（）

A.≤半個小時
B.≤1個小時
C.≤2個小時
D.≤3個小時

2.單項選擇題中國聯(lián)通全國級投訴處理時限為（）

A.平均24小時答復，最長不超過48小時
B.平均36小時答復，最長不超過72小時
C.平均48小時答復，最長不超過72小時
D.平均72小時答復，最長不超過7個工作日

3.單項選擇題中國聯(lián)通省級投訴處理時限為（）

A.平均24小時答復，最長不超過48小時
B.平均36小時答復，最長不超過72小時
C.平均48小時答復，最長不超過72小時
D.即時答復，最長不超過24小時

4.單項選擇題中國聯(lián)通對一般投訴的處理時限為（）

A.平均24小時答復，最長不超過48小時
B.平均12小時答復，最長不超過24小時
C.平均48小時答復，最長不超過72小時
D.即時答復，最長不超過24小時

5.單項選擇題營業(yè)廳普通客戶等待時間應不超過（）

A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘