判斷題在6西格瑪質(zhì)量管理中，量化階段主要將客戶反映的問題進行分解，找出造成這些問題的主觀原因，并將這些問題進行量化排序，找出最主要原因和次主要原因。（）

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2.單項選擇題以下對RfID技術(shù)優(yōu)點描述不正確的是（）。

A.自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)
B.必須靠激光來讀取信息
C.必須識別單個非常具體的物體
D.可以同時對多個物體進行識讀

5.多項選擇題在物流提案中，為避免后續(xù)的糾紛，一般需要明確以下事項（）。

A.物流成本的計算方法
B.提供物流服務(wù)的績效指標(biāo)及考核方法
C.對于特殊服務(wù)所需收取的合同外費用也需明確提出并雙方確認
D.如有可能，可提供幾套方案供客戶選擇，以增加提案成功的機率
E.只能給客戶提供一套方案，否則，會影響公正性。