問答題旅客運輸產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)從哪幾方面來衡量?

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1.多項選擇題國家標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定,我國的標(biāo)準(zhǔn)分為()

A.國家標(biāo)準(zhǔn)
B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.國際標(biāo)準(zhǔn)
D.地方標(biāo)準(zhǔn)
E.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2.單項選擇題也會直接影響旅行服務(wù)的質(zhì)量和效果的是旅客本身的()

A.素質(zhì)
B.文化程度
C.道德水平
D.愛好

4.單項選擇題人公里與換算噸公里的換算比例是()

A.1:1.5
B.1:1
C.2:1
D.1:2

5.單項選擇題計算旅客周轉(zhuǎn)量時,旅客人數(shù)應(yīng)以何為準(zhǔn)()

A.客流
B.人公里
C.發(fā)送旅客人數(shù)
D.運送旅客人數(shù)

最新試題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)鐵路運輸企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致的誤售應(yīng)為旅客免費辦理退票或換發(fā)新票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客的乘車憑證是車票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)兒童優(yōu)惠票的乘車日期、車次及座別應(yīng)與同行成年人所持車票相同,其到站不得遠(yuǎn)于成年人車票的到站。

題型:判斷題

原內(nèi)部掌握可擴展的機動車駕駛證、()不可作為實名制購票的有效身份證件。

題型:多項選擇題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)行李是旅客憑車票托運的一定限度的旅行必需品。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客中途上車、下車的,未乘區(qū)間的票款不予退還。

題型:判斷題

有下列情況時應(yīng)當(dāng)補收票款()

題型:多項選擇題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)發(fā)生誤乘、誤降時,旅客應(yīng)向站車工作人員提出。列車長應(yīng)編制客運記錄交到站。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)持用低票價席別車票乘坐高票價席別時,補收所乘區(qū)間的票價差額。

題型:判斷題

車站有關(guān)營業(yè)處所應(yīng)有()等內(nèi)容,票價、運價和雜費按規(guī)定執(zhí)行明碼標(biāo)價。相關(guān)規(guī)定遇有變動,須于實施前公布。

題型:多項選擇題