單項(xiàng)選擇題某公司總裁咨詢?nèi)绾螠?zhǔn)確地定義公司應(yīng)采用的管理方法，以下是有關(guān)的4條敘述：1．所有組織中采用相同的管理，包括組織、人事、指導(dǎo)和控制四種職能。2．要保持競(jìng)爭(zhēng)力，我們必須致力于有效率的和有效果的使用資源，這是取得管理成功的關(guān)鍵因素。3．重要的是員工，要取得成功，我們必須確保他們能夠得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和激勵(lì)，并保證溝通渠道的暢通。4．組織是復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的和統(tǒng)一的有機(jī)體。我們必須認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)并建立相互合作的關(guān)系。哪個(gè)敘述反映了作業(yè)管理方法？（）
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項(xiàng)選擇題某銷售人員被告之如果每周工作至少3個(gè)晚上，并從單純薪金變?yōu)閱渭儌蚪?，則每年至少能夠多20，000美元的收入。這種情況中使用的激勵(lì)理論是：（）
A.赫茨伯格理論
B.Z理論
C.馬斯洛理論
D.期望理論
2.單項(xiàng)選擇題某審計(jì)人員向人事部經(jīng)理解釋初步審計(jì)發(fā)現(xiàn)時(shí)說(shuō)：“我相信我們的統(tǒng)計(jì)樣本證實(shí)人事部門(mén)主文件的直接管理人員的文件更新檢查存在問(wèn)題。我們的屬性抽樣的期望差錯(cuò)率是1％，而實(shí)際差錯(cuò)率在4％和6％之間，結(jié)論是應(yīng)拒絕抽樣假設(shè)，因此我們建議應(yīng)重新強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的檢查程序的重要性?！比耸虏拷?jīng)理懷疑審計(jì)結(jié)論的有效性，上述情況中體現(xiàn)的溝通障礙是：（）
A.環(huán)境不好
B.專業(yè)術(shù)語(yǔ)
C.不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?br />
D.時(shí)機(jī)不當(dāng)
3.單項(xiàng)選擇題不是完工產(chǎn)品的一部分，并且只有較小的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的投入材料被稱為（）。
A.邊角料
B.廢品
C.有缺陷的產(chǎn)品
D.浪費(fèi)
4.單項(xiàng)選擇題組織決定對(duì)幾個(gè)主要流程進(jìn)行再造。以下各項(xiàng)是員工反對(duì)變革的原因，其中以下（）是最不可能的。
A.失業(yè)的威脅
B.規(guī)定參加培訓(xùn)課程
C.現(xiàn)有工作小組的解散
D.在未事先討論的情況下，高級(jí)管理人員強(qiáng)制實(shí)施新的流程
5.單項(xiàng)選擇題存貨持有成本包括（）。
A.儲(chǔ)存成本
B.廣告成本
C.包裝成本
D.促銷成本