單項(xiàng)選擇題公司管理層計劃建立世界一流質(zhì)量的產(chǎn)品信譽(yù)，不應(yīng)成為公司的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)的是（）
A.產(chǎn)品因質(zhì)量缺陷被顧客退回的百分比
B.每日發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品數(shù)
C.每百萬件產(chǎn)品的缺陷品數(shù)量
D.首次通過質(zhì)量檢測的產(chǎn)品的百分比
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1.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)不屬于抵制組織變革的原因？（）
A.過多考慮
B.窄的視點(diǎn)
C.經(jīng)濟(jì)增長
D.群體慣性
2.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部審計的助理經(jīng)濟(jì)要求員工嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)定的審計方案和審計計劃，不允許有任何意外情況。審計工作計劃歷時三年。公司每月向員工寄發(fā)編制該月度統(tǒng)計數(shù)字，這些用來評價員工績效的統(tǒng)計數(shù)字對上班時間、報告發(fā)布和其他六種測度的預(yù)算和實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行了比較，該助理經(jīng)理的管理方法是：（）
A.作業(yè)方法
B.行為方法
C.系統(tǒng)方法
D.權(quán)變方法
3.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)最有可能持續(xù)提高管理技巧？（）
A.組織定向會議
B.職務(wù)輪換
C.角色扮演
D.聯(lián)絡(luò)委員會
4.單項(xiàng)選擇題哪個層次的管理人員更多地負(fù)責(zé)利用既定資源在規(guī)定日期內(nèi)完成某一特定任務(wù)？（）
A.基層管理者
B.部門經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.首席執(zhí)行官
5.單項(xiàng)選擇題將物質(zhì)資本和人力資本轉(zhuǎn)化成需要的商品和服務(wù)是全球社會的重要經(jīng)濟(jì)因素。在一個組織中，設(shè)計、運(yùn)行和控制這種生產(chǎn)系統(tǒng)的管理過程稱為：（）
A.工作流設(shè)計
B.生產(chǎn)計劃和控制
C.采購和物資管理
D.作業(yè)管理