單項(xiàng)選擇題ABC公司的首席執(zhí)行官向一組證券市場(chǎng)分析員宣布，ABC公司必須獲得成本優(yōu)勢(shì)以保持在國(guó)際市場(chǎng)上的竟?fàn)幜?。他還宣布管理層正在考慮某些成本削減措施。在他宣布之后，執(zhí)行官召開了部門經(jīng)理會(huì)議，討論20%的裁員計(jì)劃。在會(huì)議上，執(zhí)行官要求包括審計(jì)經(jīng)理在內(nèi)的各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)提出本部門裁減員工的方案，同時(shí)仍然向公司履行必要的職責(zé)以使公司有效經(jīng)營(yíng)。執(zhí)行官要求各部門經(jīng)理五天內(nèi)提交具體的書面削減計(jì)劃，以達(dá)到公司裁員的目標(biāo)。他還建議各經(jīng)理向員工通報(bào)裁員的計(jì)劃?；氐奖静块T后，審計(jì)經(jīng)理很擔(dān)心部門工作的安全性，報(bào)酬水平和部門內(nèi)的機(jī)遇。為了緩解這種焦慮，他召開部門會(huì)議討論裁員的問題。將成本削減措施的相關(guān)信息向證券市場(chǎng)分析聯(lián)系宣布時(shí)，首席執(zhí)行官的管理作用可以被歸結(jié)為：（）
A.聯(lián)絡(luò)人
B.發(fā)言人
C.領(lǐng)導(dǎo)者
D.掛名首腦
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1.單項(xiàng)選擇題公司的兩個(gè)經(jīng)理因資本投資項(xiàng)目的資金分配發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)檫@影響到他們各自的生產(chǎn)單位，他們的項(xiàng)目預(yù)計(jì)回報(bào)率都超過公司要求的回報(bào)率，此時(shí)能使兩名經(jīng)理達(dá)成雙贏的方法是：（）
A.強(qiáng)調(diào)他們的共同利益，消除分岐。
B.改變雙方的態(tài)度和行為，達(dá)成一致。
C.說(shuō)服雙方做出讓步，達(dá)成妥協(xié)。
D.增加資金，滿足雙方的項(xiàng)目需求。
2.單項(xiàng)選擇題公司內(nèi)審部門受托評(píng)價(jià)績(jī)效激勵(lì)系統(tǒng)的效果。兩年前該系統(tǒng)實(shí)行時(shí)呼聲很高，得到了各級(jí)管理層的全力支持。系統(tǒng)中涉及員工的具體目標(biāo)都是和他們共同制訂的，對(duì)于目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了及時(shí)的有效反饋。內(nèi)審人員發(fā)現(xiàn)兩年來(lái)隨著激勵(lì)費(fèi)用的急劇上升，實(shí)際績(jī)效卻有所下降，這種明顯的悖論情況之所以出現(xiàn)，最可能的原因是績(jī)效激勵(lì)系統(tǒng)：（）
A.實(shí)行時(shí)間短，至少需要5年才能發(fā)展成熟。
B.在報(bào)酬和實(shí)際績(jī)效之間缺乏明確的關(guān)系。
C.只有管理層制訂系統(tǒng)的目標(biāo)。
D.只有在小部分人群中使用才有實(shí)踐意義
3.單項(xiàng)選擇題某內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)一項(xiàng)影響到幾個(gè)職能部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)可以對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)，但業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)他的改進(jìn)建議均不贊同。該審計(jì)人員可設(shè)法克服業(yè)務(wù)經(jīng)理的阻力，最有可能成功且負(fù)面影響最小的方法是：（）
A.與業(yè)務(wù)經(jīng)理們進(jìn)行談判
B.讓經(jīng)理們參與改進(jìn)的決策過程
C.通過威脅手段迫使經(jīng)理們同意
D.與每個(gè)經(jīng)理分別進(jìn)行協(xié)商
4.單項(xiàng)選擇題某公司銷售一種需求不確定的產(chǎn)品，管理層想確保在需求高峰期時(shí)有足夠的存貨以免遭受銷售和顧客損失。為此，組織應(yīng)（）
A.保持安全的存貨水平。
B.采用準(zhǔn)時(shí)制系統(tǒng)。
C.采用物料需求計(jì)劃。
D.維持一個(gè)主作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃。
5.單項(xiàng)選擇題某咨詢專家受托評(píng)價(jià)部分經(jīng)理人員的領(lǐng)袖風(fēng)格，并就如何改進(jìn)管理行為以改善部門內(nèi)人際關(guān)系和/或提高生產(chǎn)能力提出建議。維修部經(jīng)理非常專斷，盡管該部門生產(chǎn)效率很高，但員工流動(dòng)性高，許多員工懷有不滿情緒。該咨詢專家應(yīng)建議維修部經(jīng)理如何提高領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量？（）
A.該經(jīng)理應(yīng)勸阻工人自動(dòng)的離職，提高部門效率。
B.該經(jīng)理應(yīng)象關(guān)注部門效率一樣關(guān)注員工的個(gè)人需求。
C.該經(jīng)理應(yīng)增加員工，彌補(bǔ)人員高流動(dòng)率造成的效率損失。
D.因?qū)嗍蔷S修部門最佳領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，該經(jīng)理無(wú)須做大的調(diào)整。