單項(xiàng)選擇題哪種提問方式是為了澄清特定的問題,并希望得到特定的肯定答復(fù)?()
A.開放式提問
B.封閉式提問
C.即興提問
D.無目標(biāo)提問
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1.單項(xiàng)選擇題常用的開放式問句有什么?()
A.能不能……
B.可不可以……
C.是不是……
D.談一談……
2.單項(xiàng)選擇題哪種提問希望得到廣泛的回答,引導(dǎo)被問者充分表達(dá)其觀念、意見、專長、經(jīng)驗(yàn)等,激發(fā)被問者表達(dá)其意愿,有助于銷售員根據(jù)客戶的談話了解更多更有效的客戶信息?()
A.開放式提問
B.封閉式提問
C.針對性提問
D.目的性提問
3.單項(xiàng)選擇題在拜訪過程中,什么是雙方相互理解、建立良好溝通狀態(tài)的基礎(chǔ)?()
A.年齡
B.認(rèn)同
C.興趣
D.愛好
4.單項(xiàng)選擇題那種開場白可以利用某些客戶喜歡指導(dǎo)和教育別人的習(xí)慣,引起客戶注意?()
A.利益引導(dǎo)式開場白
B.贊美式開場白
C.感激式開場白
D.請教式開場白
5.單項(xiàng)選擇題哪種開場白可以激起客戶的好奇與興趣,讓客戶有一種迫不及待的期待心理,借此抓住客戶的全部注意力?()
A.問句開場白
B.反問句開場白
C.贊美式開場白
D.好奇心開場白
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無線市話最大的優(yōu)點(diǎn)是話費(fèi)較低,一般通話計(jì)費(fèi)與固定電話等同。
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家庭信息箱是光纖入戶布線的基本組成部分之一。
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訪談?wù)咭獙⒆约旱娜孔⒁饬杏谑茉L者,給予受訪者最大的、無條件的、真誠的關(guān)注。
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購買決策過程包括5個階段:需要確認(rèn),信息收集,對可供選擇方案的評估,購買決策和購后行為。購買過程在實(shí)際購買發(fā)生之前已開始,并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。
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ATM具有實(shí)時性。
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CDMA2000是3G的主流傳輸制式。
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不要隨意亂動或私自修理各類電氣設(shè)備。
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VSAT不支持Internet接入。
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IP電話采用電路交換技術(shù),對中繼電路采用統(tǒng)計(jì)復(fù)用,可以大大提高線路利用率。(×)197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。
題型:判斷題