多項選擇題SPIN銷售法：指在營銷過程中職業(yè)地運用不同的提問技巧來發(fā)掘、明確和引導客戶需求與期望，從而不斷地推進營銷過程。這些提問技巧中，除問題診斷外，還包括：（）

A.能力展示
B.解決方案
C.啟發(fā)引導
D.需求認同
E.實情探詢


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4.多項選擇題挖掘客戶需求的有效交流工具——SPIN提問銷售法中，PN代表的是：（）

A.需求確認性詢問
B.暗示性詢問
C.問題性詢問
D.狀況性詢問

5.多項選擇題挖掘客戶需求的有效交流工具——SPIN提問銷售法中，SN代表的是：（）

A.需求確認性詢問
B.暗示性詢問
C.問題性詢問
D.狀況性詢問