單項(xiàng)選擇題我國第一個(gè)數(shù)字程控電話交換網(wǎng)開通時(shí)間為（）
A、1982年12月
B、1982年10月
C、1998年4月
D、1998年12月
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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員在接待用戶時(shí)應(yīng)自學(xué)使用規(guī)范服務(wù)用語，耐心解答客戶提出的疑問，不準(zhǔn)責(zé)怪、刁難客戶、做到有理也不與客戶爭吵，自覺維護(hù)客戶（）
A、人身安全
B、利益
C、權(quán)利
D、財(cái)產(chǎn)
2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳應(yīng)備有向客戶提供的查號(hào)簿、長途電話區(qū)號(hào)、（）客戶意見簿等。
A、便民服務(wù)箱
B、花盆
C、報(bào)警器
D、滅火器
3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)期間禁止門前（）米以內(nèi)出現(xiàn)小商小販?zhǔn)圬?，保持營業(yè)廳外三米內(nèi)地面干凈整潔。
A、5
B、10
C、3
D、1
4.單項(xiàng)選擇題站姿禁忌中手位禁忌包括雙手抱頭、抓耳、挖鼻孔、（）雙手手插入口袋。
A、趴在桌子上
B、彎腿站立
C、雙手抱胸前
D、4字型疊腿
5.單項(xiàng)選擇題飾品規(guī)范中女士可佩戴的有項(xiàng)鏈、戒指、手表、和（）
A、耳釘
B、耳環(huán)
C、手鏈
D、工號(hào)牌
最新試題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國移動(dòng)光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
題型：判斷題
審批原則上有效期不超過自審批通過后（含當(dāng)日（）天。
題型：單項(xiàng)選擇題
哪些屬于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
A/B/C/F類吉祥號(hào)碼的審批級(jí)別不得低于二級(jí)經(jīng)理。
題型：判斷題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理渠道（）
題型：多項(xiàng)選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（），后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。
題型：多項(xiàng)選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道（）
題型：多項(xiàng)選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中，如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題，可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進(jìn)行咨詢、報(bào)障、投訴。
題型：判斷題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營業(yè)廳量酬（）
題型：單項(xiàng)選擇題