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在簽署借款及保證合同時(shí)，要求經(jīng)辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶(hù)檔案。
城鎮(zhèn)個(gè)人從事農(nóng)業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，擁有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，可以申請(qǐng)農(nóng)戶(hù)貸款。
對(duì)于不滿(mǎn)足規(guī)章制度要求的小額貸款申請(qǐng)，應(yīng)明確和禮貌地加以拒絕。
對(duì)逾期超過(guò)7天的貸款，管戶(hù)信貸員必須與貸后管理崗或小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管一同去客戶(hù)住所或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行貸后特別檢查與貸款逾期催收。
小額貸款借款合同必須由借款人、保證人等相關(guān)人員親自到郵政經(jīng)辦機(jī)構(gòu)當(dāng)場(chǎng)簽訂。
有限責(zé)任公司個(gè)人股東申請(qǐng)貸款時(shí)，除需保證人擔(dān)保外，有限責(zé)任公司還必須提供擔(dān)保函，由有限責(zé)任公司蓋章，由法定代表人和所持有的股份超過(guò)除借款人所持股份外剩余股份的三分之一的股東簽字。
核銷(xiāo)檔案必須永久保存。
小額貸款業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的貸后檢查制度，由貸后檢查員負(fù)責(zé)貸后檢查工作，承擔(dān)貸后檢查的責(zé)任。
合同、借據(jù)、聯(lián)保協(xié)議（聯(lián)保貸款）應(yīng)由借款人、保證人及相關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)簽字并按手印（優(yōu)先為右手食指，如右手食指有傷，依次可按右手拇指、左手食指的順序），嚴(yán)禁信貸員或其他人員代替客戶(hù)簽字。
召開(kāi)審貸會(huì)時(shí)，審貸會(huì)成員可指定管戶(hù)或非管戶(hù)信貸員回答。