填空題樹立控制計劃、（）和文件化/共享是控制階段的三個主要步驟。
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數(shù)據(jù)可分為定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)，對/錯，通過/未通過之類的信息屬于（）數(shù)據(jù)。
題型：單項選擇題
在抽樣之前先將總體劃分若干層次，然后在每個層中簡單隨機(jī)抽樣，這種抽樣方法屬于（）
題型：單項選擇題
過程的波動分為隨機(jī)波動和異常波動，以下是隨機(jī)波動的有（）
題型：多項選擇題
“我們需要建立一個新的呼叫中心以應(yīng)對當(dāng)前的通話數(shù)量”，對這個問題陳述進(jìn)行評論，以下描述正確的是（）
題型：多項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是采用最佳的（），并最好地利用人、機(jī)器、工具和材料去完成工作，然后發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)工作流程讓所有人遵守。
題型：單項選擇題
在魚骨圖中，設(shè)備過載屬于哪一類（）
題型：單項選擇題
目視化管理即使用眼睛傳遞管理和現(xiàn)場狀態(tài)信息，以下哪一項是目視管理（）
題型：單項選擇題
KANO模型對顧客需求進(jìn)行分類，以下說法正確的有（）
題型：多項選擇題
（）描述一組數(shù)據(jù)的波動指標(biāo)有。
題型：多項選擇題
不良質(zhì)量成本與西格瑪水平的關(guān)系是（）
題型：單項選擇題