單項(xiàng)選擇題黑帶在改進(jìn)某一業(yè)務(wù)流程中確定了以下測量量，請問哪個測量指標(biāo)是定序測量尺度的指標(biāo)（）

A.準(zhǔn)時交付率
B.人工成本
C.人員技能等級
D.客戶抱怨數(shù)量


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2.單項(xiàng)選擇題A、B兩企業(yè)是同行業(yè)中的競爭對手，產(chǎn)品相同，規(guī)范相同，價格相同，Cpk相同，A產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)差小于B產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)差，而與規(guī)格中心的偏移，A產(chǎn)品則大于B產(chǎn)品，從關(guān)注顧客要求的目標(biāo)值出發(fā)，哪個企業(yè)能力更好些（）？

A.A產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)差比B產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)差小，A的能力更好
B.A、B兩家Cpk相同，能力相同
C.B的混合能力指數(shù)Cpmk比A要高，因此B達(dá)到目標(biāo)值的能力更好些
D.根據(jù)上述信息無法做出判斷

3.單項(xiàng)選擇題某制造企業(yè)需求一零件，規(guī)格要求為100±3cm，在選擇供應(yīng)商時發(fā)現(xiàn)：供應(yīng)商A提供的零件近似服從正態(tài)分布N（100，1），供應(yīng)商B提供的零件近似服從均勻分布U（97，103）；供應(yīng)商A、B提供產(chǎn)品的價格相同，同時，該企業(yè)非常關(guān)注質(zhì)量損失。以下哪種說法是正確的（）？

A.從理論上講，A零件的合格率是99.73%，供應(yīng)商B提供100%合格品，因此應(yīng)選擇B作為供應(yīng)商
B.從供應(yīng)商提供產(chǎn)品的分布看，均值相同，選擇供應(yīng)商A或B一樣
C.A質(zhì)量損失更低一些，應(yīng)選擇A作為供應(yīng)商
D.根據(jù)上述信息無法做出判斷