多項選擇題以下哪些是有效團隊合作特征（）

A.具備團隊的項目授權(quán)書
B.確定團隊成員/領(lǐng)導(dǎo)的角色
C.確定程序和基本準(zhǔn)則
D.確立關(guān)系


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1.多項選擇題六西格瑪價值觀包含下列哪些內(nèi)容（）

A.以顧客為中心P22
B.基于數(shù)據(jù)和事實的管理
C.聚焦于過程改進
D.有預(yù)見的積極管理
E.無邊界合作
F.追求完美，容忍失敗

2.多項選擇題六西格瑪作為公司戰(zhàn)略，主要通過下列哪些作用來實現(xiàn)（）

A.提高顧客滿意度，留住顧客，增加市場份額
B.減少缺陷錯誤，降低風(fēng)險和成本
C.改進產(chǎn)品及服務(wù)，使企業(yè)獲得持續(xù)成功
D.加快改進速度

3.多項選擇題困擾公司重要而復(fù)雜的難題是（）

A.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題
B.運營成本問題
C.生產(chǎn)率、流程周期問題
D.市場和顧客流失問題
E.環(huán)境和安全問題

4.多項選擇題六西格瑪?shù)墓芾砗x是（）

A.六西格瑪目標(biāo)
B.六西格瑪方法
C.六西格瑪文化和戰(zhàn)略
D.六西格瑪水平結(jié)果成效

5.多項選擇題零缺陷的基本原則是（）

A.明確要求明確需求
B.做好預(yù)防
C.一次做對
D.科學(xué)衡量