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填空題電話鈴聲響起，（）以內(nèi)接起電話；接起電話時，用（）語言問候客戶。通話結束后應在（）再掛斷電話。

1.填空題出房間時應（）客戶，禮貌地（），道別后輕輕把門關上。

2.填空題在遞送物品時，應以（）遞物；并為客戶留出（）的地方。

3.填空題遞送證件和資料時，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向遞交；雙手遞送，輕拿輕放；如需客戶簽名，應用（）握筆桿，筆（）朝向自己，遞至客戶的右手中。

4.填空題為客戶指示方向時，上身應（），手臂要（）從身前自然劃過，且與身體成（）夾角；手臂（），五指（），掌心（），以（）為軸指示目標方向，用（）配合手勢所指示的方向。手勢范圍在（）以上、（）以下。

5.填空題在不接待客戶時，不得使用的姿態(tài)有（）；（）；（）。