A、960301網(wǎng)銀憑證補發(fā)
B、960302網(wǎng)銀憑證解掛失
C、960303證書異常處理
D、960202電子銀行賬戶變更
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A、電子令牌客戶
B、手機短信客戶
C、Ukey客戶
D、擴展Ukey客戶
E、網(wǎng)上注冊客戶
B、手機短信客戶
C、電子令牌客戶
D、普通UKey客戶
E、擴展UKey客戶
A、外幣定活互轉(zhuǎn)
B、在線購買外幣協(xié)議儲蓄產(chǎn)品
C、查看持有的外幣理財產(chǎn)品信息
D、查看外匯實時牌價信息
E、在線購買外幣理財產(chǎn)品
A、手機短信客戶
B、電子令牌客戶
C、網(wǎng)上注冊普通客戶
D、普通Ukey客戶
E、普擴展Ukey客戶
A、活期儲蓄賬戶
B、綠卡通
C、定期儲蓄賬戶
D、信用卡
E、定期儲蓄賬戶
最新試題
市場細分變更可以進行市場細分降級，即可以將網(wǎng)銀用戶從個人VIP版用戶變?yōu)閭€人理財版用戶或個人查詢版用戶，個人理財版用戶也可以降為個人查詢版用戶。（）
網(wǎng)銀客戶在柜臺完成協(xié)議支付簽約后，可在網(wǎng)銀中解除簽約關系（）
CCSS（渠道輔助建設系統(tǒng)）支持對在線預約申請開戶的個人客戶信息進行查詢、修改、打印。（）
客戶選擇注銷網(wǎng)上銀行，則注銷客戶信息。若用戶同時開通手機銀行等渠道則同時注銷。如客戶只關閉其中一個渠道，則應選擇關閉渠道服務。（）
對于直接申請成為網(wǎng)銀VIP的客戶（原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶），柜員通過OFP聯(lián)動注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版；對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財版的客戶，則通過市場細分變更升級成為VIP版客戶，即通過查詢版或理財版升級到VIP客戶版。（）
通過網(wǎng)上銀行辦理個人結(jié)售匯業(yè)務的交易賬戶必須為客戶本人在網(wǎng)銀上關聯(lián)的信用卡賬戶。（）
當客戶申請將查詢版升級為VIP版時，柜員應要求客戶簽署服務協(xié)議，并進行認證工具的綁定和發(fā)放，同時應注意對優(yōu)惠模式進行修改。（）
一個客戶可以同時申請并使用中國銀行不同類型的認證工具，包括數(shù)字安全證書和動態(tài)口令牌。（）
柜員在為客戶注銷手機銀行時應提醒客戶注銷手機銀行同時會注銷網(wǎng)上銀行。注銷手機銀行前應首先解除ETOKEN的綁定關系，注銷E-TOKEN。（）
中國銀行電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能中可保存的收款人數(shù)量總共為100個，包括客戶在轉(zhuǎn)賬時自行維護保存的非定向收款人及在柜臺簽約的定向轉(zhuǎn)賬收款人。（）