問答題遇到臨時停電，怎么辦？
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舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。
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服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？
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客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。
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一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。
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論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。
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皮革保養(yǎng)內(nèi)容應該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應立即擦干。
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試論述什么是“周到服務”。
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為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？
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桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。
題型：單項選擇題