多項選擇題卷煙價格包括()

A、卷煙調(diào)撥價
B、卷煙批發(fā)價
C、卷煙零售價
D、卷煙條形價


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1.多項選擇題商定總量的相關(guān)工作中,屬于客戶經(jīng)理層面的是()

A、開展卷煙品牌調(diào)查與分析
B、對客戶進行細分
C、進行市場預測
D、正確設(shè)置卷煙基數(shù)

2.多項選擇題商定總量的原則有()

A、求是原則
B、定性與定量相結(jié)合原則
C、客戶需求與市場平衡相結(jié)合原則
D、動態(tài)管理原則
E、總體調(diào)控原則
F、保護中小型客戶的原則

3.多項選擇題關(guān)于抱怨處理,說法正確的是()

A、針對是否假煙,要將煙交給專賣管理部門進行鑒定
B、多重顧慮群體認為這些事情與自己無關(guān),不支持、不反對,沒有主動性。
C、客戶經(jīng)理在進行上柜工作時應按照由易到難的順序進行
D、要介紹客戶分類,誠信等級評定,贏得客戶的理解和支持

4.多項選擇題電話訂貨的抱怨處理有兩種,是()

A、原因解釋法
B、指數(shù)平滑法
C、數(shù)據(jù)分析法
D、利益誘導法

5.多項選擇題有抵觸抱怨情緒的零售客戶,一般類型有()

A、老弱群體
B、固執(zhí)己見群體
C、情緒發(fā)泄群體
D、事不關(guān)己群體

最新試題

消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。()

題型:判斷題

煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中,不存在網(wǎng)上配貨。

題型:判斷題

以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是()。

題型:單項選擇題

產(chǎn)品標識應當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應當是依法登記注冊的,能承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。()

題型:判斷題

對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品,由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責令改正,并直接予以公告。()

題型:判斷題

消費者為生產(chǎn)和生活消費需要購買、使用商品或者接受服務、受《消費者權(quán)益保護法》保護。()

題型:判斷題

某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。

題型:單項選擇題

以下選項不屬于網(wǎng)上訂(配)貨的實施輔導內(nèi)容的是()。

題型:單項選擇題

國務院()負責劇毒化學品道路運輸通行證管理辦法制定。

題型:單項選擇題

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度,監(jiān)測機構(gòu)應當使用合理的監(jiān)測設(shè)備,遵守監(jiān)測規(guī)范,監(jiān)測機構(gòu)及其負責人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的()負責。

題型:單項選擇題