判斷題服務追溯是對服務達成情況與目標的差距的追溯（）
您可能感興趣的試卷
最新試題
某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。
題型：判斷題
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）
題型：單項選擇題
產(chǎn)品質(zhì)量應當檢驗合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。（）
題型：判斷題
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。
題型：單項選擇題
產(chǎn)品標識應當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）
題型：判斷題
對供應商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
題型：判斷題
自2015年起，每年（）為環(huán)境日。
題型：單項選擇題
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
題型：單項選擇題
經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓輔導，一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后，并且能夠獨立地實施網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。
題型：判斷題
承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的主體是（）
題型：單項選擇題