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問答題講解員須加強(qiáng)的自身修養(yǎng)主要有哪幾方面？

情操修養(yǎng)，道德修養(yǎng)，文化修養(yǎng)。

1.問答題講解員在導(dǎo)游過程中應(yīng)杜絕哪些問題？

接打電話、吃零食、中途丟下游客獨(dú)自離去。

2.問答題服裝分類標(biāo)準(zhǔn)很多，可按年齡、性別、季節(jié)區(qū)分。從禮儀的角度，服裝可按其用途和場合標(biāo)準(zhǔn)劃分為哪幾種？

（1）禮服（2）西裝（3）制服（4）便裝（5）涉外服裝

3.問答題致歡迎辭的基本要求是什么？

一要真摯；二要適度；三要熱情；四要因人而異。

4.問答題什么叫儀態(tài)？

儀態(tài)是人際交往過程中身體呈現(xiàn)的各種姿勢及其風(fēng)度，它包括舉止、言談、表情等等。

5.問答題禮節(jié)是禮儀的重要組成部分，它是禮貌的具體表現(xiàn)?，F(xiàn)代人見面禮有幾種表現(xiàn)形式？

（1）致意
（2）握手
（3）鞠躬
（4）敬禮
（5）合十禮
（6）叩指禮
（7）擁抱禮
（8）吻禮

6.問答題什么是景區(qū)（點）講解員？

7.問答題舉止形象包括哪幾個方面？

（1）站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手勢

8.問答題手勢的總體原則？

（1）手勢不宜過多（2）手勢不宜過大（3）手勢不宜過快（4）手勢不宜過高。

9.問答題言談形象有哪幾方面禮儀？

（1）稱呼禮儀（2）交談禮儀（3）演講禮儀（4）電話禮儀。

10.問答題講解中涉及的自然旅游資源，根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》可分為哪三類？

地文景觀，水域風(fēng)光，生物景觀。

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