單項(xiàng)選擇題下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）。

A.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
B.表達(dá)模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.言行不當(dāng)，導(dǎo)致信息理解錯(cuò)誤
E.過度加工，導(dǎo)致信息的模糊或失真


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3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于談話技巧的是（）。

A.善于激發(fā)下級的談話愿望
B.善于啟發(fā)下級講真情實(shí)話
C.善于抓住重要問題
D.運(yùn)用傾聽技巧
E.直接批評下屬

4.單項(xiàng)選擇題由于雙方目標(biāo)不同而造成的沖突屬于（）。

A.破壞性沖突
B.目標(biāo)沖突
C.建設(shè)性沖突
D.認(rèn)知沖突
E.程序沖突

5.單項(xiàng)選擇題以下屬于護(hù)理業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的是（）。

A.護(hù)理人才數(shù)據(jù)庫
B.醫(yī)囑管理系統(tǒng)
C.護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)
D.護(hù)理人員考勤情況
E.護(hù)理人員的基本概況