判斷題廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
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3.多項選擇題一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。
A.獨立開發(fā)
B.委托開發(fā)
C.合作開發(fā)
D.開發(fā)半成品
E.購買現(xiàn)成軟件
4.多項選擇題酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關(guān)鍵地因素，即（）。
A.刺激
B.反應(yīng)
C.地點
D.顧客
E.時間
5.多項選擇題餐飲管理方法包括（）。
A.感情管理法
B.定量管理法
C.制度管理法
D.走動管理法
最新試題
當酒店需要資金時，可考慮從金融機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。
題型：多項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標。
題型：判斷題
康樂項目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。
題型：多項選擇題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。
題型：多項選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有（）。
題型：多項選擇題
酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型：多項選擇題
賓客的消費需求包括（）。
題型：多項選擇題
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
題型：多項選擇題
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有（）
題型：多項選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關(guān)鍵地因素，即（）。
題型：多項選擇題