單項(xiàng)選擇題下列不屬于門診掛號處導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識與整體環(huán)境的管理的是()。

A.醫(yī)師及專業(yè)組定期出診介紹
B.掛號須知、費(fèi)用、就診須知及就診流程說明
C.掛號須知的宣傳
D.“實(shí)名制”掛號與病案管理
E.退換號原則


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1.單項(xiàng)選擇題掛號員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:掛號費(fèi)結(jié)算錯(cuò)賬率應(yīng)在()。

A.萬分之十以內(nèi)
B.萬分之八以內(nèi)
C.萬分之五以內(nèi)
D.萬分之三以內(nèi)
E.萬分之一以內(nèi)

2.單項(xiàng)選擇題()不屬于預(yù)約掛號方法。

A.預(yù)約券式掛號
B.電話預(yù)約掛號
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號
D.信件預(yù)約掛號
E.電子郵件預(yù)約掛號

4.單項(xiàng)選擇題集中掛號的缺點(diǎn)包括()。

A.不能在一個(gè)地點(diǎn)掛多科號
B.掛號高峰時(shí),病人集中,會(huì)出現(xiàn)過于擁擠現(xiàn)象
C.不能在第一時(shí)間知道掛號信息
D.一處掛多科號,失去公平性
E.病人需要對自己的疾病看某??朴忻鞔_的了解

5.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)掛號系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用有()。

A.減少患者排隊(duì)等候的時(shí)間
B.提供完整、可視的工作流程圖
C.為醫(yī)、教、研、管提供和儲(chǔ)備完整信息
D.為司法及社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施提供可靠的原始依據(jù)
E.以上均是