單項選擇題關(guān)于車上行包服務(wù),說法錯誤的是()。
A.中途受理行包,如發(fā)現(xiàn)旅客有攜帶“三品”的,應(yīng)拒絕其攜帶上車。
B.中途下客時,旅客提取行包要查看行包票,核對標(biāo)簽,做到票、包相符。
C.途中不隨旅客同行的行包,可不予受理。
D.與客運站行包服務(wù)相比,車上行包服務(wù)時間倉促,不具備設(shè)施設(shè)備條件,可不提供行包服務(wù)。
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1.單項選擇題一旦發(fā)生緊急事故,根據(jù)“先人后車”的原則,駕駛員按照()步驟處理事故。
A.斷電、停車、開門、疏散、報警
B.斷電、停車、開門、報警、疏散
C.停車、開門、斷電、疏散、報警
D.停車、開門、斷電、報警、疏散
2.單項選擇題商務(wù)旅客需要的是(),即服務(wù)人員和旅客保持一定的服務(wù)距離。
A.距離服務(wù)
B.無縫式服務(wù)
C.自助式服務(wù)
D.無干擾服務(wù)
3.單項選擇題比較復(fù)雜的需要與旅客進一步溝通的意見宜采用()答復(fù)防止事態(tài)反復(fù)或留下后遺癥。
A.電話方式
B.書面方式
C.面談方式
D.座談方式
4.單項選擇題大型客車車身長()。
A.9m<L≤12m
B.12<L≤13.7m
C.6m<L≤9m
D.L≤6m
5.單項選擇題綠色運輸重點關(guān)注()。
A.周邊環(huán)境的破壞程度
B.資源的利用程度
C.成本是否降低
D.運輸效率的提升
最新試題
道路客運服務(wù)人員服務(wù)過程中頭發(fā)修整長短適宜,清潔美化,屬于()。
題型:單項選擇題
樞紐站是指()。
題型:單項選擇題
客運企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期召開安全生產(chǎn)工作會議和安全例會。
題型:判斷題
聯(lián)運涉及的核心問題是運輸過程涉及的經(jīng)營主體利益共享與風(fēng)險分擔(dān)機制,其基本特征為()。
題型:多項選擇題
以下不屬于定制客運“專線”定點一般范圍的是()。
題型:單項選擇題
關(guān)于車票實名制,說法正確的有()。
題型:多項選擇題
以下不屬于營業(yè)性客運的是()。
題型:單項選擇題
道路客運企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)等級劃分的指標(biāo)有()。
題型:多項選擇題
綠色運輸重點關(guān)注()。
題型:單項選擇題
道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的建設(shè)的意義有()。
題型:多項選擇題