單項(xiàng)選擇題道路客運(yùn)服務(wù)人員服務(wù)過程中頭發(fā)修整長(zhǎng)短適宜，清潔美化，屬于（）。

A.行為禮儀
B.儀容禮儀
C.服飾禮儀
D.儀態(tài)禮儀


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2.單項(xiàng)選擇題出站車輛檢查是汽車客運(yùn)站例行檢查，實(shí)行（）制度。

A.一車一檢
B.一天一檢
C.一人一檢
D.一班一檢

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于車上行包服務(wù)，說法錯(cuò)誤的是（）。

A.中途受理行包，如發(fā)現(xiàn)旅客有攜帶“三品”的，應(yīng)拒絕其攜帶上車。
B.中途下客時(shí)，旅客提取行包要查看行包票，核對(duì)標(biāo)簽，做到票、包相符。
C.途中不隨旅客同行的行包，可不予受理。
D.與客運(yùn)站行包服務(wù)相比，車上行包服務(wù)時(shí)間倉(cāng)促，不具備設(shè)施設(shè)備條件，可不提供行包服務(wù)。

4.單項(xiàng)選擇題一旦發(fā)生緊急事故，根據(jù)“先人后車”的原則，駕駛員按照（）步驟處理事故。

A.斷電、停車、開門、疏散、報(bào)警
B.斷電、停車、開門、報(bào)警、疏散
C.停車、開門、斷電、疏散、報(bào)警
D.停車、開門、斷電、報(bào)警、疏散

5.單項(xiàng)選擇題商務(wù)旅客需要的是（），即服務(wù)人員和旅客保持一定的服務(wù)距離。

A.距離服務(wù)
B.無(wú)縫式服務(wù)
C.自助式服務(wù)
D.無(wú)干擾服務(wù)

最新試題

大型客車車身長(zhǎng)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開展安全風(fēng)險(xiǎn)管控和事故隱患排查、評(píng)估、監(jiān)控和整改支出不算安全生產(chǎn)投入。

題型：判斷題

輕泡行包是指（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》自2020年6月1日起施行，有效期5年。

題型：判斷題

客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障安全生產(chǎn)投入，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照不低于上年度實(shí)際營(yíng)業(yè)收入（）的比例提取、設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金，建立獨(dú)立的臺(tái)賬，?？顚Ｓ?。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一旦發(fā)生緊急事故，根據(jù)“先人后車”的原則，駕駛員按照（）步驟處理事故。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

正運(yùn)指的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于營(yíng)業(yè)性客運(yùn)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

乘務(wù)員與發(fā)車車站辦理行包裝車時(shí)，要（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)企業(yè)應(yīng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以客運(yùn)企業(yè)自主培訓(xùn)為主。

題型：判斷題