單項(xiàng)選擇題以下不屬于乘客問詢處理原則的是（）

A、首問責(zé)任制
B、準(zhǔn)確原則
C、及時(shí)原則
D、公平公正原則


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1.單項(xiàng)選擇題（）下面不屬于乘客問詢制度適用人員是？

A、站務(wù)人員
B、乘務(wù)人員
C、AFC維修人員
D、安檢

3.多項(xiàng)選擇題車站備用金，是指運(yùn)營公司借支給各地鐵車站用于（）時(shí)需啟用的款項(xiàng)。

A、銀行兌零
B、給乘客找零兌零
C、TVM補(bǔ)幣
D、乘客受傷及其他緊急情況發(fā)生

5.單項(xiàng)選擇題若乘客確實(shí)多購票且未入閘，可通過（）操作。

A、不得退票
B、填寫乘客事物處理單退票
C、特殊審批退票
D、經(jīng)站長同意退票

最新試題

按照火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)可分為（）、連通物業(yè)火災(zāi)、車站與連通物業(yè)同時(shí)火災(zāi)。

題型：單項(xiàng)選擇題

站務(wù)員可憑站務(wù)員結(jié)算單上配票數(shù)量完成與客值的現(xiàn)金交接。

題型：判斷題

配給站務(wù)員的備用金只需客值單人清點(diǎn)即可。

題型：判斷題

車門/屏蔽門夾人夾物后常開值班站長處置流程包括哪些？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

車站乘客疏散完畢，除（）外，其余出入均應(yīng)關(guān)閉。

題型：單項(xiàng)選擇題

折返線和存車線的末端應(yīng)設(shè)置（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

屏蔽門/安全門由滑動(dòng)門、應(yīng)急門、固定門組成。1對滑動(dòng)門和左右兩側(cè)各1個(gè)固定門組成1個(gè)屏蔽門/安全門標(biāo)準(zhǔn)單元。

題型：判斷題

安全天數(shù)是指運(yùn)營公司連續(xù)安全生產(chǎn)期間未發(fā)生（）的自然日的累計(jì)數(shù)。

題型：單項(xiàng)選擇題

票卡工班配票人員到達(dá)車站后，客運(yùn)值班員在票務(wù)室根據(jù)《車票調(diào)撥單》當(dāng)面交接各種車票，確認(rèn)無誤后簽名，并在《客運(yùn)值班員交接班臺(tái)帳》上作好記錄。

題型：判斷題

滑動(dòng)門的關(guān)閉時(shí)間為2.5～3.0s。

題型：判斷題