多項(xiàng)選擇題乘客問詢時(shí)，若無員工可回復(fù)乘客問詢，接待員工不可引導(dǎo)乘客至（）進(jìn)行查詢。

A、自助查詢機(jī)
B、114
C、12580
D、便民志愿點(diǎn)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于乘客問詢處理原則的是（）

A、首問責(zé)任制
B、準(zhǔn)確原則
C、及時(shí)原則
D、公平公正原則

2.單項(xiàng)選擇題（）下面不屬于乘客問詢制度適用人員是？

A、站務(wù)人員
B、乘務(wù)人員
C、AFC維修人員
D、安檢

4.多項(xiàng)選擇題車站備用金，是指運(yùn)營公司借支給各地鐵車站用于（）時(shí)需啟用的款項(xiàng)。

A、銀行兌零
B、給乘客找零兌零
C、TVM補(bǔ)幣
D、乘客受傷及其他緊急情況發(fā)生