敬語式提醒，協(xié)商式提醒，幽默式提醒
誘導式勸服，迂回式勸服，暗示式勸服。
熟悉游客的姓名，傾聽對方的談話，表達自己的意見，留下良好的印象。
言之有物，言之有據(jù)，言之有理，言之有情，言之有禮，言之有神，言之有趣，言之有喻。
內容正確，語言正確。
正確、清楚、生動、靈活。
最新試題
全陪迎接服務的準備工作有哪些？
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
簡述游客丟失財物的處理程序。
旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？
請問這是什么事件？
如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？
領隊該怎么辦？
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。