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填空題郵政（）是郵政企業(yè)了解市場，掌握市場的供求關(guān)系；了解客戶的需求情況；了解競爭者營銷目的和方法的重要資源

1.填空題（）全稱為DirectMail，簡稱DM。它通過郵政渠道把廣告信息傳遞給特定對象的用戶，使用戶熟悉這些產(chǎn)品，它本身就是一項郵政業(yè)務，利用它進行郵政業(yè)務的宣傳廣告別具一格

2.填空題國家職業(yè)標準對郵政業(yè)務營銷員規(guī)定的職業(yè)守則是：愛崗敬業(yè)、恪盡職守；遵紀守法、嚴守秘密；誠實守信、尊重客戶；禮貌待客、熱情服務；（）；開拓市場、雙嬴為本

3.填空題將分揀處理好的郵件，按照發(fā)運頻次、時限的規(guī)定和發(fā)運路線、寄達局，逐格整理、捆扎、封裝成袋、套，抄登封發(fā)郵件清單、路單，交運輸部門發(fā)運的生產(chǎn)過程叫（）

4.填空題根據(jù)郵政經(jīng)營的特點，市場調(diào)查的內(nèi)容一般包括（）、客戶的調(diào)查、業(yè)務調(diào)查、競爭情況調(diào)查等

5.填空題郵政企業(yè)的企業(yè)宗旨是（）