A.是以語言為主要表達(dá)方式，配合和集中多種服務(wù)行為的活動
B.貫穿于整個旅游活動的過程中
C.始終圍繞著旅游者進(jìn)行
D.是旅游服務(wù)中最具代表性的服務(wù)
E.是當(dāng)今世界上最具規(guī)模的民間外交活動
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客人對房間的擺設(shè)和色彩有意見
B.客房標(biāo)準(zhǔn)低于合同標(biāo)準(zhǔn)
C.客房內(nèi)有蟑螂、老鼠
D.客房潮濕
E.衛(wèi)生問不夠?qū)挸?/p>
A.房費(fèi)
B.市內(nèi)電話費(fèi)
C.長途電話費(fèi)
D.餐費(fèi)
E.洗衣費(fèi)
A.核實(shí)交通票據(jù)
B.確認(rèn)叫早、集合、出發(fā)時間
C.辦理退房手續(xù)
D.協(xié)助團(tuán)隊辦理離站手續(xù)
E.致歡送辭
A.聯(lián)絡(luò)工作
B.宣傳、調(diào)研
C.導(dǎo)游講解
D.安全提示
A.據(jù)理力爭
B.認(rèn)真處理，積極彌補(bǔ)
C.核查、分析投訴原因
D.認(rèn)真傾聽
E.繼續(xù)做好服務(wù)工作
最新試題
旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
簡述游客丟失財物的處理程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？