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判斷題從事保險代理的銷售人員在上崗前必須經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于信用卡相關(guān)知識、保險相關(guān)知識、銷售禮儀和服務(wù)規(guī)范等。

1.判斷題保險業(yè)務(wù)銷售話術(shù)中可以出現(xiàn)易與銀行儲蓄存款、理財?shù)葮I(yè)務(wù)相混淆的語言。

2.判斷題保險業(yè)務(wù)開頭語可以不告知客戶通話有錄音。

3.判斷題保險業(yè)務(wù)，約訪客戶，如果沒有接通，可以無限次數(shù)撥打。

4.判斷題保險憑證的法律效力等于保險單的法律效力。

5.判斷題保險錄音質(zhì)檢每次只能扣一個評分項。