多項選擇題出版物發(fā)行員在接待工作中要真正做到（）“四聲”。

A.有問必答聲
B.詢問打聽聲
C.主動招呼聲
D.宣傳介紹聲
E.禮貌道別聲


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1.多項選擇題對出版物發(fā)行員接待基本要求在運用中應做到（）

A.站立到位
B.熱情周到
C.宣傳促銷
D.時機適當
E.善于觀察

2.多項選擇題接待基本要求的內(nèi)涵是出版物發(fā)行員在（）等方面規(guī)范化。

A.服務態(tài)度
B.工作作風
C.經(jīng)營風格
D.職業(yè)修養(yǎng)

4.多項選擇題按照出版物發(fā)行員接待用語的要求，出版物發(fā)行員的語言標準是指（）

A.發(fā)音正確
B.音量低小
C.講普通話
D.語言清晰
E.語氣柔和