A、應(yīng)向客人如實(shí)介紹中國(guó)瓷器的品種
B、實(shí)事求是地協(xié)助客人進(jìn)行選擇
C、勸說旅游者購(gòu)買,當(dāng)其拿不定主意時(shí),幫其判斷
D、幫助客人對(duì)瓷器的質(zhì)地和品牌進(jìn)行鑒別
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A、敷衍搪塞,稱自己是在是沒有時(shí)間
B、讓其他旅游者陪同前往
C、必要時(shí),可向旅游局質(zhì)監(jiān)所投訴。
D、如經(jīng)權(quán)威部門鑒定確系售假,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,應(yīng)予以三倍賠償
A、若確有特殊原因,應(yīng)請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo),然后方可提供必要的幫助
B、若不需延長(zhǎng)簽證期限,一般可滿足其要求
C、協(xié)助其重訂航班、機(jī)座,幫其訂妥客房
D、旅游者必須自己去辦理分離簽證手續(xù)和延長(zhǎng)簽證手續(xù)
A、告知旅游者這種要求不能予以滿足
B、讓旅游者自己去聯(lián)系學(xué)校
C、告訴旅游者自己可以教其漢語(yǔ)不用去學(xué)校
D、及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并了解該游客的基本情況及學(xué)習(xí)要求
A、2年
B、4年
C、5年
D、8年
A、60%
B、70%
C、80%
D、90%
最新試題
購(gòu)買高艙位的機(jī)票與購(gòu)買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
旅游業(yè)開展的根底和生命線是()
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說法正確的是()。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。
按照民航規(guī)定,旅客誤機(jī)后的處置辦法有()。
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)()。