A、立即向旅行社領導匯報，講明情況，聽候指示
B、安慰旅游者，自認倒霉
C、迅速向有關部門報案，并保護現(xiàn)場
D、了解失竊經(jīng)過，列出失物清單
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A、迅速與列車長聯(lián)系，講明情況，請求幫忙
B、讓該游客自己想辦法趕上旅游團
C、接到客人后，要表示高興
D、提醒以后注意，但不應過分責怪
A、盡快與旅行社和機場聯(lián)系，爭取乘下一班飛機
B、若不能馬上離開本地，應重新安排食宿及活動項目并通知下一站更改計劃
C、安排好客人滯留期間的生活和游覽，力爭緩解他們的不滿情緒。
D、滯留期間的一切費用由旅行社負責
A、立即帶領其他游客去尋找
B、不用理睬，繼續(xù)帶領其他旅游者進行旅游活動
C、尋回旅游者后要進行批評、指責
D、通過有關部門通報公安和交通等部門
A、只要自己有自信就可以了
B、要不懂裝懂
C、憑借自己的經(jīng)驗足可以應付
D、抵達該城市后，虛心向地陪學習，了解更多的情況，做好工作
A、對該游客提出警告
B、拒絕回答該游客的任何問題
C、專門集中講解民俗內容，集中回答有關問題，盡最大可能滿足客人的要求。
D、對該游客提出的問題假裝不懂
最新試題
下列關于火車票退票的說法中，正確的是（）。
為保證旅游團隊的交通平安，導游人員應當（）
旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導游員應該給他（）
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導游員做法不正確的是（）
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領隊要互相配合，在團隊行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點人數(shù)
關于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。
按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。
帶團期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導游員采取的措施正確的是（）
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨，而當天還有景點沒有游覽，導游員應采取的措施是（）