多項選擇題旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。

A.失者到車站“掛失補票”窗口提供遺失車票的有關信息
B.在該窗口重新購買一張與所提供信息一致的注有“掛失補”的新車票
C.上車后向列車員提出開具“客運記錄”的要求
D.到站前，列車長確認該席位使用正常后向失者開具“客運記錄”
E.到站后失者必須在48小時內憑“客運記錄”到車站退票窗口退掉注有“掛失補”的車票


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1.多項選擇題旅客乘船時可攜帶的物品有（）。

A.氣體打火機5個
B.安全火柴20盒
C.30毫升以內的指甲油
D.100毫升以內的香水
E.300毫升以內的空氣清新劑

2.多項選擇題旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括（）。

A.購票時使用的身份證件
B.原購票地車站名稱
C.原購票日期、時間
D.乘車日期、車次
E.發(fā)站與到站名稱

3.多項選擇題航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機（）。

A.按照班期時刻表飛行
B.按照規(guī)定的航線飛行
C.按照規(guī)定的里程飛行
D.機型是預先確定的
E.飛行高度是固定的

4.多項選擇題購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

A.能否提前訂座
B.能否提前安檢
C.能否有較好的餐食
D.能否看機上電影
E.是否允許退票

6.多項選擇題關于航班號，以下說法錯誤的是（）

A.中國國際航空公司英文代碼為MU
B.國內航班編號是由航空公司的英文代碼和三位阿拉伯數(shù)字組成
C.我國國際航班的航班號由執(zhí)行該航班任務的航空公司的英文字母代碼和三位阿拉伯數(shù)字組成
D.中國國際航空公司的數(shù)字代碼為5
E.南方航空公司的數(shù)字代碼為3

7.多項選擇題自2008年3月以來，我國民航規(guī)定，旅客乘坐國內航班不得隨身攜帶的物品有（）。

A.打火機
B.火柴
C.可聚合物質
D.單件100毫升以下的液體
E.強磁類物品

8.多項選擇題加入天合聯(lián)盟的我國航空公司有（）。

A.東方航空公司
B.南方航空公司
C.海南航空公司
D.深圳航空公司
E.廈門航空公司

9.多項選擇題下列情況中，航空公司可協(xié)助安排旅客餐食或住宿服務的是（）。

A.由于機務維護導致航班延誤或取消
B.由于天氣原因導致航班延誤或取消
C.由于航班調配導致航班延誤或取消
D.由于突發(fā)事件導致航班延誤或取消
E.由于空中交通管制導致航班延誤或取消

10.多項選擇題下列關于兒童乘火車的說法中，正確的是（）。

A.身高1.2～1.5米的兒童應購買兒童票
B.兒童票為成人票價的20%
C.兒童若單獨使用一個臥鋪應購買全價臥鋪票
D.兒童免費行李為10千克
E.一名成年人可免費攜帶一名不足1.2米兒童