判斷題呼叫中心客戶信息服務人員準確清晰地的發(fā)音是保證客戶正確接收信息的基礎。
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信息導航行業(yè)信息類業(yè)務中國聯(lián)通提供業(yè)務接入渠道、平臺資源、網(wǎng)絡資源和用戶資源、業(yè)務資源。合作商提供行業(yè)資源和商家資源。。業(yè)務資源由合作商提供。
題型：判斷題
信息導航優(yōu)先報號業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。
題型：判斷題
呼叫中心業(yè)務范圍不包括增值類服務。
題型：判斷題
信息導航指路服務業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。
題型：判斷題
信息導航查詢類業(yè)務是基于信息導航業(yè)務平臺，利用語音、短信、WEB、WAP等多種渠道，向后向用戶提供碼號信息查詢的業(yè)務。
題型：判斷題
信息導航通信助理類業(yè)務屬于全國統(tǒng)一管理、屬地化運營的自有業(yè)務。
題型：判斷題
呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。
題型：判斷題
部分功能型麗音業(yè)務可分忙閑時計費。
題型：判斷題
賬單廣告媒體：是指利用中國聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產(chǎn)品宣傳的一項業(yè)務。
題型：判斷題
信息導航預定類業(yè)務屬于全國統(tǒng)一管理，集中運營與屬地化運營相結(jié)合的業(yè)務。
題型：判斷題