A、自助語音、人工座席
B、人工座席、自助語音
C、自助語音、自助語音
D、人工座席、人工座席
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A、卡片啟用、開通電話銀行
B、開通電話銀行、卡片啟用
C、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財
D、投資理財、轉(zhuǎn)賬匯款
A、客戶通過電話銀行自助語音對外轉(zhuǎn)賬，必須進行口令卡認證，受相應限額控制
B、電話銀行繳費通業(yè)務受口令卡限額控制
C、可通過電話銀行向工行及他行任意賬號轉(zhuǎn)賬
D、電話銀行約轉(zhuǎn)對外支付類交易，客戶必須進行口令卡認證
A、臨時掛失
B、及時掛失
C、正式掛失
D、以上都準確
A、電話銀行注冊客戶和非注冊客戶
B、電話銀行注冊客戶
C、電話銀行非注冊客戶
D、所有個人客戶
A、1個月
B、3個月
C、6個月
D、12個月
最新試題
網(wǎng)點柜員應使用“網(wǎng)上辦卡申請表打印（4556）”交易打印《牡丹卡快速辦理申請表》申請信息，并請客戶簽字確認。
白金卡主、副卡持卡人均可同等享受工商銀行提供的航空意外險及旅行不便險服務。
1872牡丹信用卡白金卡客戶和金卡客戶均可享受萬事達組織提供的萬事達特惠暢打球場。
以下關于“寶貝成長卡”的選項，描述正確的是（）
PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機場貴賓室的服務產(chǎn)品。
靈通卡預授權業(yè)務是指客戶持靈通卡在特約商戶消費，根據(jù)估計的消費金額，預先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權，結算時對原交易授權進行確認，從而完成消費支付的整體交易流程。
牡丹芯片卡按技術標準可分為PBOC標準和EMV標準。
客戶在領到牡丹信用卡后可通過哪些渠道辦理卡片啟用（）
靈通卡預授權業(yè)務適用于交易授權與資金清算不同步、預計消費金額與實際結算金額可能不一致的交易場所，目前多見于賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。
“工銀商友俱樂部”會員群體的特征包括（）