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CCSS（渠道輔助建設(shè)系統(tǒng)）支持對(duì)在線預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶的個(gè)人客戶信息進(jìn)行查詢、修改、打印。（）
中國(guó)銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的E-TOKEN，也不得回收注銷客戶時(shí)解綁的E-TOKEN。（）
我中國(guó)銀行協(xié)議支付業(yè)務(wù)支持客戶從柜臺(tái)、網(wǎng)銀和商戶網(wǎng)站多渠道發(fā)起簽約 （）
客戶若由查詢版升級(jí)為網(wǎng)上銀行理財(cái)版或VIP版的，柜員必須為客戶開(kāi)通手機(jī)交易碼服務(wù)。（）
柜員須認(rèn)真審核申請(qǐng)表信息填寫的完整性，核對(duì)系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請(qǐng)表中的信息是否相符。驗(yàn)證客戶身份證件的有效性，如對(duì)客戶的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并打印保存核查記錄；對(duì)于核查信息不符的或過(guò)期的身份證件，不能辦理業(yè)務(wù)。為履行反洗錢義務(wù)，柜員對(duì)客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查。（）
有權(quán)限在網(wǎng)銀上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款操作的客戶類型有（）。
客戶選擇注銷網(wǎng)上銀行，則注銷客戶信息。若用戶同時(shí)開(kāi)通手機(jī)銀行等渠道則同時(shí)注銷。如客戶只關(guān)閉其中一個(gè)渠道，則應(yīng)選擇關(guān)閉渠道服務(wù)。（）
網(wǎng)銀限額優(yōu)化機(jī)制上線后，只要客戶擁有Token且開(kāi)通手機(jī)交易碼，就可以去柜臺(tái)調(diào)高交易限額。（）
對(duì)于直接申請(qǐng)成為網(wǎng)銀VIP的客戶（原不是中國(guó)銀行網(wǎng)銀的客戶），柜員通過(guò)OFP聯(lián)動(dòng)注冊(cè)和客戶注冊(cè)為客戶直接注冊(cè)成為VIP客戶版；對(duì)于已經(jīng)是中國(guó)銀行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶，則通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分變更升級(jí)成為VIP版客戶，即通過(guò)查詢版或理財(cái)版升級(jí)到VIP客戶版。（）
待銷毀上繳提供下級(jí)機(jī)構(gòu)將“待銷毀繳回”的令牌上繳給上級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)操作。待銷毀上繳操作只有二級(jí)分行、三級(jí)支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起，總行和一級(jí)分行不能操作。（）