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A.告知對方可能產(chǎn)生什么好處
B.已在我行開戶
C.獲得客戶的認同與肯定
D.通過電話溝通
A.打消客戶可能持有的錯誤觀念和誤解
B.最好不要談產(chǎn)品,多聊些對方感興趣的話題
C.確認客戶無其它異議后,提出交易要求
D.對于客戶異議,提供更多證據(jù),解釋和說明產(chǎn)品的優(yōu)點
A.準備應答文稿
B.讓聲音有表情
C.簡單扼要,點到即止
D.獲得客戶對你的認同與肯定,并表達感謝之意
A.給我一點時間再想想
B.我同你們銀行打過交道,服務和產(chǎn)品都很差,
C.你們的費用太高了
D.我想和其他銀行比較一下
A.這類產(chǎn)品風險好象很高,我的一個朋友就虧了很多。
B.我工作很忙,根本沒有時間考慮和管理這么復雜的東西
C.我要和XXX商量一下,
D.你們銀行不方便,離我家太遠了
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利用提問可發(fā)掘客戶需求,以下哪個階段可使用開放式問題?()
以下技巧中,哪個最適用于第一次陌生拜訪?()
交銀理財客戶的開發(fā)方法包括()
與客戶溝通時傾聽的技巧有()
請求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是()
陌生拜訪的步驟有()
讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實,用于了解客戶的期望目標和考慮的因素,客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是()
通過特定客戶群的定向營銷可以辦理交銀理財卡的客戶有()
成功銷售的關鍵是()
當客戶對產(chǎn)品已經(jīng)動心,或者模棱兩可的時候,最有效的促成方式是()