單項(xiàng)選擇題一位總裁邀請專業(yè)人士來分析過去1年的品牌戰(zhàn)略，這屬于（）

A.確立品牌價值
B.規(guī)劃品牌營銷
C.詮釋品牌績效
D.維系品牌資產(chǎn)


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2.單項(xiàng)選擇題地鐵在高峰期增設(shè)班次運(yùn)載客流，這屬于服務(wù)的（）

A.無形性
B.不可分性
C.可變性
D.易逝性

3.單項(xiàng)選擇題以下哪種屬于附帶產(chǎn)品的服務(wù)（）

A.用于酒店客房帶有香氛的沐浴露
B.可在自然災(zāi)害時提供衛(wèi)星通話的手機(jī)
C.環(huán)境優(yōu)雅、味道出眾的西餐廳
D.帶有按摩功能的電影院座位

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代組織中，提升顧客價值最為重要的崗位是（）

A.高層管理
B.中層管理
C.一線員工
D.研發(fā)人員

5.單項(xiàng)選擇題銷售額增長緩慢，利潤有限，這是產(chǎn)品的（）

A.導(dǎo)入期
B.增長期
C.成熟期
D.衰退期